Bookbot

Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych (dalej „Zasady“) wyjaśniają sposób, w jaki spółka Bookbot s.r.o., IČO: 054 00 651, z siedzibą pod adresem Dukelských hrdinů 359/21, Holešovice, 170 00 Praha 7, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 289573 (dalej „Bookbot“ lub „my“) gromadzi dane osobowe użytkowników portalu dostępnego na stronie internetowej www.bookbot.pl (dalej „e-sklep“) i/lub osób zainteresowanych obsługą sprzedaży przez Bookbot za pośrednictwem e-sklepu oraz postępuje z tymi danymi.

1.2 Niniejsze Zasady opisują to, jakie dane osobowe Bookbot przetwarza, w jaki sposób i do czego je wykorzystuje oraz w jaki sposób przechowuje Państwa dane osobowe w bezpieczny sposób. Niniejsze Zasady stanowią informację w rozumieniu art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej „RODO“).

1.3 Zgodnie z niniejszymi Zasadami przetwarzane są dane osobowe w postaci jakiejkolwiek informacji, na podstawie której możliwe jest zidentyfikowanie konkretnej osoby fizycznej, lub informacji, która bezpośrednio odnosi się do takiej zidentyfikowanej osoby. Dane przetwarzane przez Bookbot zgodnie z niniejszymi Zasadami mogą obejmować również inne informacje (np. zanonimizowane), które nie są danymi osobowymi.

2. Kto jest Administratorem Państwa danych osobowych?

2.1 Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka Bookbot s.r.o. Z wszelkimi uwagami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych lub w przypadku wykonywania swoich praw mogą Państwo zwracać się do nas pocztą elektroniczną na adres info@bookbot.pl.

2.2 Spółka Bookbot nie wyznaczyła inspektora ochrony danych osobowych.

3. Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe?

3.1 Państwa dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim dlatego, że przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy zawieranej między Państwem a nami (w szczególności umowy sprzedaży lub umowy, na podstawie której obsługujemy sprzedaż Państwa towaru). Bez podania danych w niezbędnym zakresie nie może dojść do zawarcia umowy i jej należytego wykonania.

3.2 W pozostałych przypadkach Państwa dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w celach, na które udzielili nam Państwo zgody, udzielonej zwykle w formularzu internetowym lub w komunikacji z nami. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak bez ich podania nie można rozpatrzyć żądań indywidualnie i powiadomić Państwa o podjętych krokach.

4. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

4.1 Przetwarzamy dane osobowe, które sami nam Państwo podają, wypełniając formularze zamówienia lub wniosku o obsługę sprzedaży. Przetwarzamy zatem Państwa adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, dane bankowe, informacje o stanie książek i innego towaru, który przekazują nam Państwo do sprzedaży, ewentualnie także nazwę firmy, numer identyfikacyjny podmiotu, numer identyfikacji podatkowej (NIP), adres siedziby lub inne informacje, które sami nam Państwo podają.

4.2 Podczas Państwa wizyty w e-sklepie przetwarzamy także pasywnie informacje techniczne, takie jak np. adres IP, typ przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego lub inne metadane techniczne, takie jak ustawienie strefy czasowej. Informacje o Państwa zachowaniu w e-sklepie mogą być zapisywane w postaci zanonimizowanej i służyć w ten sposób do analizy w celu ulepszania funkcjonalności e-sklepu.

4.3 W celu zapewnienia lepszego działania e-sklepu oraz marketingu wykorzystujemy także informacje o Państwa aktywności w e-sklepie i przeglądanych ofertach. Dane te uzyskiwane są w sposób zautomatyzowany za pośrednictwem narzędzi wykorzystujących tzw. pliki cookies. Jeżeli w Państwa urządzeniu dozwolone jest zapisywanie plików cookies, dane te uzyskiwane są również za pośrednictwem tych plików. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z przetwarzaniem plików cookies, prosimy o ich wyłączenie w ustawieniach Państwa przeglądarki internetowej. Zwracamy uwagę, że wyłączenie plików cookies uniemożliwi działanie niektórych podstawowych funkcji, takich jak na przykład dodawanie pozycji do koszyka.

4.4 Dane zagregowane i informacje zgromadzone pasywnie mogą służyć do tworzenia ogólnych zestawień statystycznych. Zestawienia te są zanonimizowane i nie zawierają Państwa danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia RODO.

5. W jakich celach przetwarzamy dane?

5.1 Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do wykonania stosunku umownego powstałego na podstawie umowy sprzedaży lub innej umowy oraz wykonywania wynikających z tego praw i obowiązków; bez podania tych danych nie jest możliwe zawarcie umowy i jej wykonanie z naszej strony.

5.2 Państwa dane osobowe przetwarzamy także w celu prowadzenia ewidencji klientów e-sklepu i ewidencji sprzedanego towaru, zarządzania kontem użytkownika zarejestrowanego klienta e-sklepu, opieki nad klientem (rozpatrywanie skarg lub reklamacji, rozpatrywanie zapytań dotyczących e-sklepu itp.), oceny e-sklepu przez klienta (jeżeli Państwo jej udzielą), prowadzenia działań marketingowych (np. wyświetlanie reklam, remarketing, przeprowadzanie analiz i in.) oraz w określonych przypadkach marketingu bezpośredniego. W celu zapewnienia lepszej funkcjonalności e-sklepu wykorzystujemy również informacje o Państwa aktywności w e-sklepie.

5.3 Państwa dane osobowe możemy także przetwarzać z powodu kontroli organów władzy publicznej.

6. Jak jest z automatycznym podejmowaniem decyzji i profilowaniem?

6.1 Państwa dane osobowe nie są przedmiotem automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 ust. 1 i 4 rozporządzenia RODO.

7. Komu przekazujemy Państwa dane osobowe?

7.1 Państwa dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim na nasze wewnętrzne potrzeby.

7.2 Wszystkich potrzebnych usług nie jesteśmy jednak w stanie realizować własnymi siłami, dlatego korzystamy również z usług wyspecjalizowanych spółek (na przykład transport towaru, analityka, księgowość itd.). Spółkom tym udostępniamy wyłącznie informacje, których potrzebują do wykonania swoich szczególnych obowiązków, które mogą obejmować, jednak w zdecydowanej większości sytuacji nie obejmują, Państwa danych osobowych. Ci dostawcy usług są uprawnieni do wykorzystywania tych informacji wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług na naszą rzecz i wykonują tę działalność na podstawie należycie zawartej umowy o przetwarzaniu danych osobowych.

7.3 Obecnie współpracujemy z następującymi spółkami:

  • Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1 Česká republika;
  • Zásilkovna s.r.o., Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9;
  • General Logistics Systems Czech Republic, s.r.o., Průmyslová 5619/1, CZ-58601 Jihlava;
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ireland;
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin; https://business.safety.google/intl/cs/privacy/
  • Mailgun Technologies, Inc., 535 Mission St., San Francisco, CA 94105;
  • Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg;
  • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín;
  • vpsFree.cz z.s., Nad Dalejským údolím 2699/9, 155 00 Praha-Stodůlky;
  • Levné knihy a.s., Do Čertous 2660/16, 193 00 Praha 9.
  • Trusted Shops AG – Cologne, Subbelrather Straße 15c, 50823 Cologne, Niemcy
  • Pikito a.s., Výtvarná 1023/4, Ruzyně, 161 00 Praha 6, Czech Republic
  • DoDo Group SE, Pernerova 702/39, Karlín, 186 00 Praha 8, Czech Republic
  • Deutsche Post DHL Group, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germany
  • Österreichische Post AG, Rochusplatz 1, 1030 Vienna, Austria
  • Pošta bez hranic, třída 3. května 910, 763 02 Zlín – Malenovice, Česká republika
  • EM Autodoprava s. r. o., Ul. Jána Hajdóczyho 5835/22, Trnava 917 01, Slovakia
  • Airway spol. s r.o., Švecova 2383/2, 149 00, Praha 4, Czech Republic
  • Adyen International B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Netherlands
  • ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové
  • BloomReach, Inc.82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041
  • Thalia Book & Media GmbH, Country Road 41, 4010 Linz
  • Slovak Parcel Service s.r.o., Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji

7.4 Żadnej stronie trzeciej nie przekazujemy danych osobowych w celu ich dalszego przetwarzania.

8. Gdzie przechowujemy dane?

8.1 Dane przechowywane są na naszych serwerach z kopiami zapasowymi oraz w centrum danych spółki vpsFree.cz z.s. Zabezpieczenie centrum danych jest w pełni zgodne z RODO. Cała komunikacja między Państwa urządzeniem a naszymi serwerami internetowymi jest szyfrowana.

9. Jak długo przetwarzamy Państwa dane osobowe?

9.1 Państwa dane osobowe, których przetwarzanie podlega Państwa zgodzie, przetwarzamy do czasu odwołania zgody, jednak maksymalnie przez okres 3 lat od momentu jej udzielenia. Państwa dane osobowe, które przetwarzamy na innej podstawie prawnej, są u nas przechowywane przez cały czas trwania stosunku umownego, a następnie przez okres 3 lat.

9.2 Po upływie powyższych okresów dane osobowe przechowujemy lub w inny sposób przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego właściwe przepisy prawa.

9.3 Gdy upłynie okres, przez który jesteśmy zobowiązani je przechowywać zgodnie z przepisami prawa, Państwa dane osobowe anonimizujemy lub usuwamy z naszych baz danych i systemów.

10. Jakie mają Państwo prawa?

10.1 Państwa dane przetwarzamy w sposób przejrzysty, prawidłowy, zgodnie z rozporządzeniem RODO i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Mają Państwo prawo dostępu do swoich danych oraz prawo do ich sprostowania lub uzupełnienia. W przypadkach przetwarzania Państwa danych, na które udzielili Państwo zgody, są Państwo uprawnieni do odwołania tej zgody w każdej chwili. Ponadto mają Państwo prawo żądać przeniesienia Państwa danych osobowych, prawo do uzyskania informacji o naruszeniu ochrony Państwa danych osobowych, a pod pewnymi warunkami także prawo do usunięcia niektórych danych osobowych, które przetwarzamy w związku z Państwem.

10.2 Prawo dostępu do swoich danych i pozostałe Państwa prawa wykonują Państwo poprzez żądanie przesłane elektronicznie na adres info@bookbot.pl, podobnie jak wszelkie inne zapytania. Jeżeli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych nie jest prawidłowe, mogą Państwo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych wchodzą w życie z dniem 01.10.2025 r.