Regulamin zakupów www.bookbot.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin zakupów (dalej „Regulamin“) spółki Bookbot s.r.o., IČO: 054 00 651, z siedzibą pod adresem Dukelských hrdinů 359/21, Holešovice, 170 00 Praha 7, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wkładka 289573 (dalej „Bookbot“) reguluje wzajemne prawa i obowiązki powstałe na podstawie umowy sprzedaży zawartej zgodnie z § 2079 i nast. ustawy nr 89/2012 Sb., kodeksu cywilnego (dalej „umowa sprzedaży“).

1.2 Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część umowy sprzedaży.

2. Towar i jego cena

2.1 Na podstawie umowy sprzedaży Bookbot jako sprzedawca zobowiązuje się wydać kupującemu rzecz będącą przedmiotem sprzedaży i umożliwić mu nabycie prawa własności do niej, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić Bookbotowi jako sprzedawcy cenę sprzedaży.

2.2 Za rzecz będącą przedmiotem sprzedaży uważa się w szczególności książki, czasopisma i inne przedmioty, którymi Bookbot zwyczajowo handluje (dalej „Towar“), i które są wystawione w ofercie sklepu internetowego Bookbotu dostępnego na stronie internetowej www.bookbot.pl (dalej „e-sklep“). 

2.3 Cały Towar oferowany w e-sklepie jest używany, w związku z czym stosuje się do niego § 2167 i nast. ustawy nr 89/2012 Sb., kodeksu cywilnego.

2.4 Cena Towaru wystawionego w e-sklepie jest podana wraz z podatkiem VAT. Cena Towaru nie obejmuje kosztów przesyłki ani ewentualnych kosztów płatności za pobraniem lub kosztów związanych z płatnością, naliczanych przez zewnętrznych dostawców tych usług.

2.5 Rabatów marketingowych nie można łączyć w ramach jednego zamówienia.

3. Niezobowiązująca rezerwacja i odbiór osobisty w oddziale Bookbotu

3.1 Kupujący może niezobowiązująco zarezerwować Towar oferowany w e-sklepie i po potwierdzeniu przez Bookbot odebrać go osobiście w wybranym oddziale Bookbotu. Kupujący jest zobowiązany przy odbiorze należycie obejrzeć Towar i sprawdzić ewentualne wady. Z chwilą osobistego odbioru Towaru przez kupującego i zapłaty ceny sprzedaży kupujący nabywa prawo własności do Towaru.

3.2 Od umowy sprzedaży zawartej zgodnie z art. 3.1 niniejszego Regulaminu nie można odstąpić w rozumieniu art. 5 niniejszego Regulaminu.

4. Zamówienie Towaru i dostawa Towaru usługą pocztową

4.1 Kupujący może zlecić dostarczenie Towaru oferowanego w e-sklepie na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem firmy przewozowej. W takim przypadku umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy Bookbot potwierdzi zamówienie Towaru.

4.2 Od umowy sprzedaży zawartej zgodnie z art. 4.1 niniejszego Regulaminu można odstąpić w rozumieniu art. 5 niniejszego Regulaminu.

4.3 Koszty dostawy Towaru do kupującego ponosi kupujący, o ile Bookbot nie postanowi inaczej. Aktualny cennik przesyłki i płatności za pobraniem jest dostępny na stronie internetowej, w koszyku.

5. Odstąpienie od umowy sprzedaży

5.1 W przypadku, gdy umowa sprzedaży zostaje zawarta na odległość, tj. w sposób określony w art. 4 niniejszego Regulaminu, kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny.

5.2 Kupujący informuje Bookbot o odstąpieniu od umowy sprzedaży wysyłając e-mail na adres info@bookbot.pl przed upływem czternastodniowego terminu od dnia odbioru Towaru.

5.3 W następstwie wezwania Bookbotu kupujący ma obowiązek przesłać lub przekazać Bookbotowi Towar, który od Bookbotu otrzymał, najpóźniej w terminie czternastu dni od wezwania Bookbotu. Termin uważa się za zachowany, jeżeli kupujący przekaże Towar przewoźnikowi najpóźniej w ostatnim dniu terminu zgodnie z poprzednim zdaniem. Koszty związane ze zwrotem Towaru ponosi kupujący.

5.4 Jeżeli kupujący odstąpi od umowy sprzedaży, Bookbot zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie czternastu dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki pieniężne wraz z kosztami dostawy, które od kupującego na podstawie umowy sprzedaży przyjął. Bookbot zwróci kupującemu przyjęte środki pieniężne w sposób inny niż ten, w jaki zostały zapłacone, jedynie wówczas, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i gdy nie powstaną z tego tytułu dla niego dodatkowe koszty.

5.5 Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru w wyniku obchodzenia się z Towarem w sposób inny niż niezbędny do zapoznania się z jego charakterem i właściwościami, w tym z jego funkcjonalnością.

6. Prawa z tytułu wadliwego wykonania

6.1 Towar jest wadliwy, jeżeli nie został dostarczony w uzgodnionej ilości, jakości i wykonaniu.

6.2 Kupujący po odbiorze obejrzy Towar i upewni się co do jego właściwości oraz ilości.

6.3 Prawo kupującego z tytułu wadliwego wykonania powstaje w związku z wadą, którą Towar ma w momencie przejścia na kupującego niebezpieczeństwa szkody, choćby ujawniła się dopiero później. Kupującemu nie przysługują prawa z tytułu wadliwego wykonania, jeżeli chodzi o wadę, którą przy zachowaniu zwykłej uwagi musiał rozpoznać już przy zawarciu umowy. Kupującemu nie przysługują również prawa z tytułu wadliwego wykonania, jeżeli chodzi o zwykłe zużycie, ewentualnie o wady i uszkodzenia jasno udokumentowane przy sprzedaży Towaru. 

6.4 Gdy kupujący wykryje wadę Towaru, jego obowiązkiem jest poinformować o tym Bookbot bez zbędnej zwłoki pocztą elektroniczną. Jeżeli kupujący nie zgłosi wady Towaru w terminie, traci prawo do odstąpienia od umowy.

6.5 Bookbot jest zobowiązany wydać kupującemu na jego żądanie pisemne potwierdzenie obowiązków z tytułu wadliwego wykonania w zakresie określonym w § 2166 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeksu cywilnego.

6.6 Jeżeli Bookbot uzna to za niezbędne, kupujący jest zobowiązany przedłożyć reklamowany Towar do oceny reklamacji. Bookbot oceni reklamację w terminie 14 dni od otrzymania reklamowanego Towaru i w tym terminie poinformuje kupującego o jej rozpatrzeniu.

6.7. Prawo kupującego z tytułu wadliwego wykonania w odniesieniu do Towaru używanego można wykonać najpóźniej w terminie 12 miesięcy od sprzedaży Towaru.

7. Dokument i paragon

7.1 Bookbot przesyła dokument lub paragon kupującemu na adres e-mail, który kupujący podał przy wypełnianiu zamówienia. Kupujący, składając zamówienie, wyraźnie zgadza się na taką formę wystawienia paragonu i dokumentu.

7.2 O realizacji zamówienia, dostępności i niedostępności Towaru Bookbot będzie informował kupującego za pośrednictwem adresu e-mail i numeru telefonu komórkowego, które kupujący podał przy wypełnianiu zamówienia.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

8.1 W przypadku gdy między Bookbotem a kupującym, który jest konsumentem, powstanie spór konsumencki z umowy sprzedaży, którego nie uda się rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, kupujący może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie takiego sporu do wyznaczonego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Inspektorat Centralny – dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: https://www.coi.cz/informace-o-adr.

8.2 Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów, utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Postanowienia końcowe

9.1 Wszelkie ustalenia między Bookbotem a kupującym podlegają porządkowi prawnemu Republiki Czeskiej. Jeżeli stosunek powstały na podstawie umowy zawiera element międzynarodowy, strony ustalają, że stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej.

9.2 Treść Regulaminu Bookbot może zmieniać lub uzupełniać.

9.3 Dane kontaktowe obsługi klienta są podane w e-sklepie bookbot.pl 

Adres do doręczeń za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@bookbot.pl

numer telefonu: +48 228 229 364 (codziennie od 8:00 do 20:00). Obsługa klienta w języku polskim i angielskim. 

Wszelkie pytania, sugestie, uwagi lub skargi można kierować na adres info@bookbot.pl

9.4 Niniejszy Regulamin wraz z jego częściami składowymi jest ważny i obowiązuje od 01.10.2025 r.

9.5 Regulamin został zaktualizowany 23.02.2026 r.