Reklamacje / zwrot produktów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo zwrócić zakupione książki w ustawowym terminie 14 dni od ich otrzymania, bez podania przyczyny.

2. Proces zwrotu, gdy towar nie odpowiada Twoim oczekiwaniom:

Jeśli zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz rozpocząć proces zwrotu. Oto jak to zrobić:

• Wypełnij formularz reklamacyjny tutaj.
• Informacja o dalszych krokach: po otrzymaniu Twojego zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie.
• Odesłanie towaru: w ciągu 24 godzin od przetworzenia zgłoszenia otrzymasz e-mailem etykietę do przesyłki zwrotnej.
• Pakowanie książek: prosimy o dokładne zapakowanie książek i oznaczenie paczki napisem „REKLAMACJA”.
• Zwrot pieniędzy: zwrot następuje zgodnie z wybraną przez Ciebie metodą płatności. Kwota zakupu zostanie przelana na Twój rachunek bankowy w ciągu 7 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru.

3. Alternatywny sposób odesłania

Jeśli powyższy proces Ci nie odpowiada, możesz odesłać książki na własny koszt na adres:

Bookbot s.r.o.
K Pérovně 1677/9,
102 00, Praha 15,
Republika Czeska

Dziękujemy!
Mamy nadzieję, że wkrótce znów do nas wrócisz!