Kundenzufriedenheit

Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert

Autorzy

Alberto Q. Quartapelle

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209 stron
8 godzin czytania

Technologia & Inżynieria

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Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.

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Kundenzufriedenheit, Alberto Q. Quartapelle

Język
Rok wydania: 1996
Oprawa: (twarda)

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Tytuł: Kundenzufriedenheit
Podtytuł: Wie Kundentreue im Dienstleistungsbereich die Rentabilität steigert
Język: niemiecki
Autorzy: Alberto Q. Quartapelle
Wydawca: Springer
Rok wydania: 1996
Oprawa: twarda
Liczba stron: 209
ISBN10: 3540593985
ISBN13: 9783540593980
Seria
Kategorie: Literatura naukowa Technologia & Inżynieria
Tagi
Oryginalna nazwa: Customer satisfaction
Opis: Die vorgestellten Techniken und Instrumente zeigen anschaulich, wie man Kunden gewinnt und langfristig bindet. Das Buch nimmt die Essenz der besten Bücher zum Thema und führt sie erstmals in einem geschlossenen Überblick zusammen.