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ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.
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ITIL-Praxisbuch, Ullrike Buhl
- Język
- Rok wydania
- 2005
- Oprawa
- (twarda)
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- Tytuł
- ITIL-Praxisbuch
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Ullrike Buhl
- Wydawca
- mitp
- Rok wydania
- 2005
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 255
- ISBN10
- 3826615832
- ISBN13
- 9783826615832
- Seria
- Kategorie
- Tagi
- Biznes
- Opis
- ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.