E-Mail-Marketing

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E-Mail-Marketing ist eine besonders effektive Disziplin, die bei geringem Ressourceneinsatz hohe Erfolge und einen hohen Return on Investment bietet. Dieses Buch vermittelt, wie E-Mails optimal als Marketinginstrument eingesetzt werden können. Erfolgreiches E-Mail-Marketing erfordert die Beachtung einer Vielzahl von Regeln, um die Empfänger nicht zu verärgern. Der Autor zeigt, wie man im E-Mail-Kanal erfolgreich agiert und Kundenbeziehungen pflegt. Es wird detailliertes Know-how vermittelt, das alle Facetten modernen E-Mail-Marketings umfasst, einschließlich der Gestaltung individueller und überzeugender Marketing-Mails sowie der richtigen Zeitpunkte für den Versand relevanter Informationen. Zudem werden Erfolgskontrolle, rechtliche Aspekte und die Problematik von Spam behandelt. Das Handbuch richtet sich an Einsteiger und Praktiker und legt eine solide Grundlage für den Aufbau und die Optimierung des E-Mail-Marketings. Die Inhalte sind in mehrere Teile gegliedert: von der historischen und technischen Perspektive über den Marketing-Mix und Versandlösungen bis hin zum Aufbau von E-Mail-Verteilern, der Planung von Kommunikationsstrategien und der Gestaltung von E-Mailings und Newslettern. Weitere Themen sind die Analyse von Erfolgskennzahlen, aktuelle Trends wie Video-Mails und mobile Newsletter sowie rechtliche Aspekte und der Umgang mit Spamfiltern.