Marketing

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Die prägnante Darstellung bietet Lernhilfen und Aufgaben mit Lösungsprozesshinweisen, während sie sich auf Konzept-, Kompetenz- und Innovationsorientierung konzentriert. Die elementarisierten Inhalte decken den klassischen Lehrstoff des Marketings ab und integrieren aktuelle Entwicklungen in Theorie und Praxis. Es werden kompakte Ausführungen zu Marken-, Service- und Qualitätsmanagement, Online- und Social Media-Marketing, Dienstleistungsmarketing, Customer Relationship Marketing, Multi Channel-Marketing und Eventmarketing präsentiert. Die Neuauflage berücksichtigt neben den Kernthemen des Marketings insbesondere die aktuellen Trends durch Digitalisierung, Nachhaltigkeit und verändertes Konsumverhalten. Digitale Aspekte im Marketing-Mix, Experience und Customer Journey Management sowie Omnichannel Marketing werden behandelt. Zahlreiche aktuelle Trends aus Wissenschaft und Praxis werden prägnant zusammengefasst. Die Inhalte umfassen Dynamik und Dimensionen, strategisches Marketingmanagement, Marktforschung, Kunden- und Konsumentenverhaltensforschung sowie Produkt-, Preis-, Kommunikations- und Distributionsmanagement. Die Zielgruppe umfasst Dozenten und Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitäten, Fachhochschulen und Dualen Hochschulen sowie Marketingakteure in Unternehmen, Teams und Projekten.