Management znalostních pracovníků

Więcej o książce

Máte skvělé, vzdělané a zkušené pracovníky, ale jejich výkony se liší. Tato publikace se zabývá příčinami a řešeními. Kniha je rozdělena do sedmi kapitol. První kapitola se zaměřuje na znalostní pracovníky a jejich význam pro organizace. Druhá kapitola vysvětluje pojem "znalosti" a charakterizuje jejich dvě dimenze, přičemž zvláštní pozornost věnuje tacitní dimenzi, která přispívá k výjimečnosti těchto pracovníků. Třetí kapitola nabízí klasifikace znalostních pracovníků. Následující kapitola popisuje dvanáct klíčových faktorů pro jejich řízení, identifikovaných na základě analýzy dat, které objasňují, na jaké podněty pracovníci reagují. Pátá kapitola poskytuje rady manažerům, jak pracovat se znalostními pracovníky a řídit je v souladu s těmito faktory. Šestá kapitola přináší historicky ověřený návod na řízení podle typu osobnosti pracovníků. Poslední kapitola se zaměřuje na systémovou dynamiku v řízení, zkoumá příčiny rezistence pracovníků vůči rozhodnutím manažerů a nabízí strategie, jak jí předcházet a eliminovat ji. Volba nástrojů a jejich kombinace závisí na konkrétní organizaci, znalostních pracovnících a preferencích manažerů, kteří mají různé zkušenosti a styly řízení.