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In diesem essential wird aufgezeigt, in welchen Einsatzfeldern die Dienstleistungsunternehmen solche Roboter in die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden integrieren koennen, fur welche Aufgaben Serviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind.
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Serviceroboter, Thomas Afflerbach
- Język
- Rok wydania
- 2021
- Oprawa
- (miękka)
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- Tytuł
- Serviceroboter
- Podtytuł
- Digitalisierung von Dienstleistungen aus Kunden-, Mitarbeiter- und Managementperspektive
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Thomas Afflerbach
- Wydawca
- Springer-Verlag GmbH
- Rok wydania
- 2021
- Oprawa
- miękka
- ISBN10
- 3658356235
- ISBN13
- 9783658356231
- Seria
- Tagi
- Biznes
- Opis
- In diesem essential wird aufgezeigt, in welchen Einsatzfeldern die Dienstleistungsunternehmen solche Roboter in die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden integrieren koennen, fur welche Aufgaben Serviceroboter gut geeignet sind und welche Gestaltungsmerkmale zu beachten sind.