Wyprzedane, ale poszukiwane!
Więcej o książce
'Brilliant Customer Service' reveals how to keep the emotional scale tipped in your favour, why silence is never golden, how to turn complaints into opportunities, and provide a brilliant customer experience with little or no money. It includes real case studies from different types of businesses to illustrate the ideas.
Zakup książki
Brilliant Customer Service, Debra Stevens
- Język
- Rok wydania
- 2010
- Oprawa
- (miękka)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Brakuje nam tutaj Twojej recenzji.
- Tytuł
- Brilliant Customer Service
- Język
- angielski
- Autorzy
- Debra Stevens
- Wydawca
- Pearson Education Limited
- Rok wydania
- 2010
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 208
- ISBN10
- 0273738070
- ISBN13
- 9780273738077
- Seria
- Tagi
- Biznes
- Ocena
- 3,65 z 5
- Opis
- 'Brilliant Customer Service' reveals how to keep the emotional scale tipped in your favour, why silence is never golden, how to turn complaints into opportunities, and provide a brilliant customer experience with little or no money. It includes real case studies from different types of businesses to illustrate the ideas.