Mediation - Vom Konflikt zur Lösung

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Mediation hat sich als effektives außergerichtliches Konfliktlöseverfahren etabliert, das Menschen dabei unterstützt, eigenverantwortliche Lösungen für ihre Konflikte zu finden. In diesem Fallbuch führen die Autoren in verschiedene Konfliktfelder ein und demonstrieren, wie Streitfälle aus Wirtschaft, Arbeitswelt, Schule und Familie durch Mediation gelöst werden können. Im Fokus stehen vier Mediationssitzungen: Der erste Konflikt betrifft zwei Geschäftspartner, die ihre Produktion modernisieren wollen. Der zweite Fall behandelt sexuelle Belästigung an einer Hochschule, während im dritten Fall Adoptiveltern und die leibliche Mutter eines adoptierten Kindes aufeinandertreffen. Der vierte Konflikt spielt sich zwischen einer Lehrerin und einer Mutter in der Schule ab. Jede Sitzung wird detailliert wiedergegeben und von den Mediatoren Schritt für Schritt kommentiert, sodass der Leser die Interventionen und deren Auswirkungen nachvollziehen kann. Diese Fallbeschreibungen sind in grundlegende Kapitel über das Mediationsmodell und die Mediensprache eingebettet. Das Buch wird empfohlen für Mediatoren sowie psychologisch interessierte Konfliktgeschädigte und zeigt, dass der professionelle Umgang mit Konflikten ein lebenslanger Lernprozess ist. Es ergänzt die bestehende Literatur über Mediation und bietet praxisnahe Einblicke.