Wyprzedane, ale poszukiwane!
Czy masz to w bibliotece?Zarób między 12,51 zł a 16,84 zł sprzedając tę książkę.
Sprzedać książkiThe Call Center Handbook
Autorzy
Więcej o książce
This is an authoritative guide to the essentials of establishing and operating an efficient call centre. It covers the full range of topics including buying the right equipment and software, monitoring agents, measuring productivity and enhancing customer relationships. It explains how to run an innovative centre effectively, including the successful use of interactive voice response, fax-on-demand, e-mail and web sites.
Zakup książki
The Call Center Handbook, Keith Dawson
- Język
- Rok wydania
- 1999
- Oprawa
- (miękka)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Nikt jeszcze nie ocenił.
- Tytuł
- The Call Center Handbook
- Język
- angielski
- Autorzy
- Keith Dawson
- Wydawca
- Telecom Books
- Rok wydania
- 1999
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 325
- ISBN10
- 1578200474
- ISBN13
- 9781578200474
- Seria
- Opis
- This is an authoritative guide to the essentials of establishing and operating an efficient call centre. It covers the full range of topics including buying the right equipment and software, monitoring agents, measuring productivity and enhancing customer relationships. It explains how to run an innovative centre effectively, including the successful use of interactive voice response, fax-on-demand, e-mail and web sites.