Obecnie nie mamy tej książki w magazynie
Więcej o książce
Die Bedeutung der Kundenorientierung wird in der heutigen Geschäftswelt zunehmend hervorgehoben, da Kundenzufriedenheit eng mit der strategischen Positionierung von Unternehmen verknüpft ist. Das Buch beleuchtet die Grundlagen der Entstehung, Messung und Bewertung von Kundenzufriedenheit und analysiert Ursachen-Wirkungs-Beziehungen. Es bietet praktische Lösungsansätze für häufige Herausforderungen bei der Umsetzung kundenorientierter Strategien und erläutert Instrumente zur Kundenbindung in verschiedenen Phasen der Kundenbeziehung, unterstützt durch neue Verfahren zur Echtzeitmessung.
Zakup książki
Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit, Armin Töpfer
- Język
- Rok wydania
- 2020
- Oprawa
- (miękka)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Nikt jeszcze nie ocenił.
- Tytuł
- Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit
- Podtytuł
- Anforderungen Umsetzung Praxisbeispiele
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Armin Töpfer
- Rok wydania
- 2020
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 356
- ISBN13
- 9783658320188
- Seria
- Tagi
- Biznes
- Opis
- Die Bedeutung der Kundenorientierung wird in der heutigen Geschäftswelt zunehmend hervorgehoben, da Kundenzufriedenheit eng mit der strategischen Positionierung von Unternehmen verknüpft ist. Das Buch beleuchtet die Grundlagen der Entstehung, Messung und Bewertung von Kundenzufriedenheit und analysiert Ursachen-Wirkungs-Beziehungen. Es bietet praktische Lösungsansätze für häufige Herausforderungen bei der Umsetzung kundenorientierter Strategien und erläutert Instrumente zur Kundenbindung in verschiedenen Phasen der Kundenbeziehung, unterstützt durch neue Verfahren zur Echtzeitmessung.