Regulierung von Wissensarbeit - Betriebliche Regelungen zum Umgang mit erweiterter berufsbezogener Erreichbarkeit

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Die vorliegende Arbeit behandelt das Thema der betrieblichen Kommunikation mit Fokus auf der erweiterten beruflichen Erreichbarkeit, die sich über klar abgrenzbare Arbeitszeiten hinaus auf andere Lebensbereiche erstreckt. Aus dieser Erreichbarkeit erwachsen neben Flexibilitätsmöglichkeiten, die zu einer verbesserten Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben führen können, auch Flexibilitätsanforderungen, die mit einer Entgrenzung der Erreichbarkeit einhergehen können. In der Arbeit wird ein Konzept entwickelt, das die Chancen der ausgedehnten beruflichen Erreichbarkeit fördert, ohne aber ihre Risiken zu verstärken. Dabei wird ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der einerseits in der Entwicklung einer technischen Unterstützung zur Kommunikationssteuerung des Arbeitnehmers besteht und der andererseits an der betrieblichen Erreichbarkeitskultur ansetzt. Dazu wird der rechtliche Rahmen beleuchtet, gesetzlicher Anpassungsbedarf ermittelt und unter sucht, welche bestehenden rechtlichen Instrumente genutzt werden können, um mithilfe des entwickelten Konzepts einen sozialverträglichen Umgang mit individueller Erreichbarkeit in der betrieblichen Praxis zu fördern.