Unternehmenskrisen im Informationszeitalter

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Die Buchreihe «Unternehmenskrisen im Informationszeitalter» präsentiert Studien von Studierenden der Hochschule Luzern Informatik (Rotkreuz), die im Rahmen eines Moduls zu Krisenmanagement und Krisenkommunikation entstanden sind. Die angehenden Informatiker analysieren aus ihrer Perspektive aktuelle Krisenfälle, orientiert an einem Krisenverlaufsmodell, das das ursächliche Problem, die Aktivitäten klassischer und digitaler Medien, die öffentliche Meinung sowie das Verhalten betroffener Gruppen berücksichtigt. Im Fokus stehen Krisen, bei denen Kommunikation und digitale Medien eine zentrale Rolle spielen. Der erste Band umfasst Fallstudien zu verschiedenen Krisen, darunter CocaCola's «Try to be less white», Mammut im Shitstorm von Umweltaktivisten, Adidas im Shitstorm des Boston Marathons, sowie weitere Krisenfälle wie die Slavery-Schuhe von Adidas und Zara's «Love your curves». Zudem werden Cyberangriffe, wie der auf Swatch, und Themen wie der Konflikt in Afghanistan, Verschwörungen gegen den Impfstoff von Moderna und der Impfskandal mit Kochsalzlösung behandelt. Auch der Vorfall des Containerschiffs Ever Given im Suez Kanal wird analysiert.