Wyprzedane, ale poszukiwane!
Więcej o książce
Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.
Zakup książki
Managing Quality Customer Service, William B. Martin
- Język
- Rok wydania
- 1991
- Oprawa
- (miękka)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Nikt jeszcze nie ocenił.
- Tytuł
- Managing Quality Customer Service
- Język
- angielski
- Autorzy
- William B. Martin
- Wydawca
- Kogan Page
- Rok wydania
- 1991
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 96
- ISBN10
- 0749403527
- ISBN13
- 9780749403522
- Seria
- Tagi
- Biznes
- Opis
- Provides an outline of the actions managers need to take in order to deliver quality customer service. The author examines each stage of customer service management including recruitment, training, team building and proactive problem-solving.