Moudroprudivá okénka: Mediátorovy kapesní taháky

Więcej o książce

Moudroprudivá okénka alias Mediátorovy kapesní taháky jsou neocenitelným pomocníkem nejen pro mediátory, ale pro všechny, kteří řeší náročné mezilidských konflikty. Kniha popisuje komunikační obraty a chyby, které se vyskytují při jednáních, ve kterých jde o řešení sporů. Zároveň vysvětluje, v čem je konkrétní obrat nevhodný a nabízí varianty správných postupů. Kniha obsahuje velké množství příkladů správné praxe používání nenásilné komunikace při řešení konfliktů, stejně jako příkladů nesprávného použití komunikačních technik s vysvětlením důvodů, proč je nepoužívat. Publikace Moudroprudivá okénka alias Mediátorovy kapesní taháky je určena nejen pro profesionální mediátory, ale pro všechny, kteří pracují s lidmi a mohou tedy mediační (komunikační) techniky využít ve své práci nebo v soukromém životě. Publikace je vydána ve formě brožury, ale nabízí možnost rozstříhání na jednotlivé karty k rychlému využití v konkrétních případech. Mediátorovy taháky jsou jedinečnou publikací poskytující rychlou odpověď na konkrétní náročnou komunikační situaci.