Wyprzedane
Więcej o książce
Six Sigma changed the face of manufacturing quality. Now, HumanSigma is poised to do the same for sales and services. Human Sigma offers an innovative research-based approach to one of the toughest challenges facing sales and services companies how to effectively manage the employee-customer encounter to drive business success.
Zakup książki
Human Sigma, John Howland Fleming, Jim Asplund
- Język
- Rok wydania
- 2007
- Oprawa
- (twarda)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Brakuje nam tutaj Twojej recenzji.
- Tytuł
- Human Sigma
- Podtytuł
- Managing the Employee-Customer Encounter
- Język
- angielski
- Autorzy
- John Howland Fleming, Jim Asplund
- Wydawca
- Gallup Press
- Rok wydania
- 2007
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 320
- ISBN10
- 1595620168
- ISBN13
- 9781595620163
- Seria
- Tagi
- Biznes, Przywództwo, Klienci
- Ocena
- 3,8 z 5
- Opis
- Six Sigma changed the face of manufacturing quality. Now, HumanSigma is poised to do the same for sales and services. Human Sigma offers an innovative research-based approach to one of the toughest challenges facing sales and services companies how to effectively manage the employee-customer encounter to drive business success.