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Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.
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Patient Relationship Management, Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Język
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- (twarda)
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- Tytuł
- Patient Relationship Management
- Podtytuł
- CRM in der Life Sciences Industrie
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Wydawca
- Gabler
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 258
- ISBN10
- 3409118233
- ISBN13
- 9783409118231
- Seria
- Tagi
- Biznes
- Opis
- Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.