Wyprzedane, ale poszukiwane!
Więcej o książce
This text provides step-by-step guidelines for implementing customer relationship management (CRM) throughout an organization. This book explains: the benefits of CRM, the planning, change management, business metrics and analytics, systems and technology, and measuring the impact of CRM.
Zakup książki
The Customer Differential, Melinda Nykamp
- Język
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- (twarda)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Nikt jeszcze nie ocenił.
- Tytuł
- The Customer Differential
- Podtytuł
- The Complete Guide to Implementing Customer Relationship Management
- Język
- angielski
- Autorzy
- Melinda Nykamp
- Wydawca
- AMACOM
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 212
- ISBN10
- 081440622X
- ISBN13
- 9780814406229
- Seria
- Kategorie
- Opis
- This text provides step-by-step guidelines for implementing customer relationship management (CRM) throughout an organization. This book explains: the benefits of CRM, the planning, change management, business metrics and analytics, systems and technology, and measuring the impact of CRM.