Wyprzedane, ale poszukiwane!
Więcej o książce
This tutorial offers help to improve every telephone interaction a company has with its valued customers. Drawn from Davis' experiences, the book includes exercises, stories and examples of how attitude, telephone etiquette, communication styles and listening skills impact the bottom line.
Zakup książki
Beyond "Hello", Jeannie Yee Davis, Pat Landaker
- Język
- Rok wydania
- 1999
- Oprawa
- (miękka)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Nikt jeszcze nie ocenił.
- Tytuł
- Beyond "Hello"
- Podtytuł
- A Practical Guide for Excellent Telephone Communication and Quality Customer Service
- Język
- angielski
- Autorzy
- Jeannie Yee Davis, Pat Landaker
- Wydawca
- Now Hear This Inc
- Rok wydania
- 1999
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 158
- ISBN10
- 0944918042
- ISBN13
- 9780944918043
- Seria
- Opis
- This tutorial offers help to improve every telephone interaction a company has with its valued customers. Drawn from Davis' experiences, the book includes exercises, stories and examples of how attitude, telephone etiquette, communication styles and listening skills impact the bottom line.