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Handbuch Dienstleistungsmanagement
Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
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Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.
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Handbuch Dienstleistungsmanagement, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Język
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- (twarda)
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- Tytuł
- Handbuch Dienstleistungsmanagement
- Podtytuł
- Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Wydawca
- Gabler
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 1007
- ISBN10
- 3409235930
- ISBN13
- 9783409235938
- Seria
- Kategorie
- Tagi
- Biznes, Marketing i PR
- Opis
- Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.