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Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.
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Handbuch Dienstleistungsmanagement, Manfred Bruhn, Heribert Meffert
- Język
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- (twarda)
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- Tytuł
- Handbuch Dienstleistungsmanagement
- Podtytuł
- Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung - 2. Auflage
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Manfred Bruhn, Heribert Meffert
- Wydawca
- Gabler Verlag
- Rok wydania
- 2001
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 1007
- ISBN10
- 3409235930
- ISBN13
- 9783409235938
- Seria
- Kategorie
- Tagi
- Biznes, Marketing i PR
- Opis
- Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Die 2. Auflage wurde um Beiträge zu Beschaffungsproblemen, Kapazitätsplanung, Standortentscheidungen, Einsatz nationaler Kundenbarometer, strategischer Bedeutung des E-Commerce, Controlling u. v. a. im Dienstleistungsbereich erweitert.