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Der Band thematisiert die Herausforderungen der Dienstleistungsarbeit in Deutschland und bietet Handlungsansätze sowie ein Leitbild. Anhand von drei Fallbeispielen wird das Potenzial künstlerischen Handelns für professionelle Dienstleistungen diskutiert, um innovative Strategien für die Kundenbetreuung zu entwickeln.
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Beiträge zu Arbeit – Lernen – Persönlichkeitsentwicklung: Die Kunst der guten Dienstleistung. Wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann, Claudia Munz, Jost Wagner, Elise Hartmann
- Język
- Rok wydania
- 2012
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- Tytuł
- Beiträge zu Arbeit – Lernen – Persönlichkeitsentwicklung: Die Kunst der guten Dienstleistung. Wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Claudia Munz, Jost Wagner, Elise Hartmann
- Wydawca
- Bertelsmann
- Rok wydania
- 2012
- Liczba stron
- 241
- ISBN10
- 376394947X
- ISBN13
- 9783763949472
- Seria
- Tagi
- Biznes, Studia, Makroekonomia, Lekcje
- Opis
- Der Band thematisiert die Herausforderungen der Dienstleistungsarbeit in Deutschland und bietet Handlungsansätze sowie ein Leitbild. Anhand von drei Fallbeispielen wird das Potenzial künstlerischen Handelns für professionelle Dienstleistungen diskutiert, um innovative Strategien für die Kundenbetreuung zu entwickeln.