Qualitätsmanagement für Ingenieure: 4., vollständig überarbeitete Auflage

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Dieses Lehr- und Arbeitsbuch vermittelt das Grundwissen zum Qualitätsmanagement und stellt Verbindungen zu anderen Wissensgebieten, insbesondere zur Messtechnik und Bildverarbeitung, her. Es behandelt ausführlich die aktuelle Normenfamilie ISO 9000 ff. und den Aufbau Integrierter Managementsysteme. Die Methoden und Werkzeuge des Qualitätsmanagements werden systematisch nach den Kriterien Qualitätsplanung, Produktrealisierung, Qualitätsauswertung und Qualitätsverbesserung beschrieben, was eine schnelle Informationsaufnahme ermöglicht. Kapitel zu Prozessmanagement, Total Quality Management (TQM), rechnergestütztem Qualitätsmanagement (CAQ), qualitätsbezogenen Kosten, Produkthaftung, Umweltmanagement und Produktkonformität ergänzen die Inhalte. Das Buch richtet sich an Studierende naturwissenschaftlicher, technischer und wirtschaftswissenschaftlicher Studienrichtungen sowie an Praktiker, Manager und Geschäftsführer in Industrie, Dienstleistungsunternehmen, öffentlichen Verwaltungen und Kommunen. Es enthält eine Begriffssammlung, Checklisten, Programme, nützliche Tabellen (MS Excel), Datenbanken, Schulungsunterlagen und Trainingsmodule zum Download. Zudem sind kompatible Trainingsbücher mit didaktisch aufbereiteten Fallbeispielen aus der Praxis vom gleichen Autor erschienen.