Arbeits- und Organisationspsychologie

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Die Arbeitswelt verändert sich dramatisch und schnell. Die Psychologie kann helfen, die Probleme zu erkennen und zu lösen, die der Wandel in den Betrieben mit sich bringt. Dieses Lehrbuch basiert mit seinen 50 Beiträgen auf der betrieblichen Realität und ihren Problemen. Bekannte und erfahrene Autoren interpretieren diese Realität und entwickeln Lösungen. Es werden neben praktischen Lösungsangeboten aber auch die theoretischen Grundlagen der Arbeits- und Organisationspsychologie vorgestellt. Der Aufbau des Buches: Teil I behandelt die Themen, die sich aus der betrieblichen Praxis ergeben, wie z. B. Eintritt und Aufstieg in Organisationen, Qualitätsmanagement, Ideenfindung und Innovation, Dienstleistung und vieles mehr. Teil II behandelt die theoretischen Grundlagen der Arbeits- und Organisationspsychologie, wobei besonders auf die Allgemeine Psychologie und die Sozialpsychologie zurückgegriffen wird. In Teil III werden die Interventionsverfahren und -techniken dargestellt, wie z. B. Personalauslese und -entwicklung, Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Anreiz- und Zielsetzungsmanagement.