Geschäftsbeziehungsmanagement - 2. Auflage
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Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. Neu in der 2. Auflage Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).
Zakup książki
Geschäftsbeziehungsmanagement - 2. Auflage, Wulff Plinke, Michael Kleinaltenkamp, Frank H. Jacob, Ingmar Geiger, Albrecht Söllner
- Język
- Rok wydania
- 2011
- Oprawa
- (twarda)
Metody płatności
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- Tytuł
- Geschäftsbeziehungsmanagement - 2. Auflage
- Język
- niemiecki
- Wydawca
- Gabler
- Rok wydania
- 2011
- Oprawa
- twarda
- Liczba stron
- 368
- ISBN10
- 3834930199
- ISBN13
- 9783834930194
- Seria
- Kategorie
- Tagi
- Biznes, Marketing i PR
- Opis
- Geschäftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensführung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders für den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich für klassische Industriebranchen genauso wie für den industriellen Dienstleistungsbereich. Neu in der 2. Auflage Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).