Leistungsbeschreibung und Abnahme von IT-Anwendungssystemen

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Viele IT-Projekte scheitern an einer unvollständigen Leistungsbeschreibung. Oft haben sich Auftraggeber und Auftragnehmer vorab nicht konkret darüber geeinigt, welche Kriterien das Anwendungssystem erfüllen soll. Bis zum Ende des Projektes existieren oft sehr unterschiedliche Vorstellungen, die dann erst bei der fehlgeschlagenen Abnahme zutage treten. Deshalb ist die Leistungsbeschreibung der entscheidende Bestandteil eines Vertrages und die Basis für ein erfolgreiches Projekt. Bis heute gibt es dafür keine allgemein anerkannten Regeln. Auf der Basis seiner langjährigen Erfahrung erläutert der Autor: - wie Leistungsbeschreibungen professionell vorbereitet werden - welche Elemente erfasst werden müssen - wie sie abnahmefähig dargestellt werden - welche Hilfsmittel für die Erstellung von Leistungsbeschreibungen es gibt - welche Rahmenbedingungen zu beachten sind - wie auf der Basis einer Leistungsbeschreibung die Abnahme durchgeführt wird Für den unmittelbaren Einsatz in der Praxis enthält dieses Buch Listen aller abnahmefähigen Elemente einer Leistungsbeschreibung, ein vollständiges Beispiel einer Leistungsbeschreibung sowie Praxistipps zur Vertragsgestaltung.