Marketing im Gesundheitswesen

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Marketing gewinnt im Gesundheitswesen zunehmend an Bedeutung. In diesem Werk beleuchten Experten aus den Bereichen Marketing und Gesundheitsökonomie den aktuellen Stand sowie die Zukunft des Marketings im dynamischen Healthcare-Sektor. Sie verdeutlichen, wie sich das Marketingverständnis von einer operativen Technik zur Beeinflussung der Kaufentscheidung hin zu einer strategischen Führungskonzeption gewandelt hat, die auch andere Funktionen wie Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal einbezieht. Gesundheitsakteure durchlaufen einen Transformationsprozess von Verwaltungsbehörden zu modernen Gesundheitsmanagementunternehmen, stehen jedoch hinter dem Handel um etwa zehn Jahre zurück. Zentrale Fragen sind: Ist ein Social-Media-Auftritt für eine Arztpraxis notwendig? Lohnt sich Zuweisermarketing für Krankenhäuser? Wie können sich Krankenkassen in einem regulierten Markt differenzieren? Wie kann die Pharmaindustrie ihr Image verbessern? Die Digitalisierung wird das Marketing im Gesundheitswesen revolutionieren, während klassische Agenturen zunehmend von IT-Giganten wie IBM, Apple und Google herausgefordert werden, die umfassende Lösungen anbieten. Dieses Buch behandelt diese Themen und bietet Praktikern sowie Studierenden der Gesundheitswissenschaften ein fundiertes Grundlagenwerk zum Marketing im Gesundheitswesen.