Obecnie nie mamy tej książki w magazynie
Więcej o książce
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Zakup książki
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks, Behar Howard, Говард Бехар
- Język
- Rok wydania
- 2017
- Oprawa
- (miękka)
Jak tylko się pojawi, wyślemy Ci wiadomość e-mail.
Metody płatności
Nikt jeszcze nie ocenił.
- Tytuł
- Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
- Język
- rosyjski
- Autorzy
- Behar Howard, Говард Бехар
- Wydawca
- Альпина Паблишер
- Rok wydania
- 2017
- Oprawa
- miękka
- ISBN10
- 5961461904
- ISBN13
- 9785961461909
- Seria
- Kategorie
- Tagi
- Biznes, Przywództwo
- Opis
- Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.