Category management

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Il category management costituisce la risposta che un numero crescente di aziende commerciali e industriali adotta per far fronte all'evoluzione delle funzioni distributive imposta dal nuovo contesto competitivo che caratterizza il mercato dei beni di consumo. Questa nuova filosofia di gestione permette infatti di rigenerare sia i processi interni di produzione di valore sia quelli relativi alla gestione delle relazioni con gli altri soggetti nell'ambito della supply chain. Affinché il nuovo approccio manageriale manifesti tutte le potenzialità di cui è effettivamente dotato, è opportuno però che la riprogettazione dei processi avvenga in una logica customer based, muovendo decisamente verso l'obiettivo di creare nuovo valore per la domanda. La medesima ottica è stata adottata anche nell'organizzazione del testo, che si apre infatti con l'analisi del comportamento del soggetto "finale" del canale - ovvero il consumatore - per poi risalire gli altri stadi del processo d'intermediazione della supply chain, quello delle imprese commerciali e quello dei produttori. Il lavoro si chiude con la presentazione dei risultati di un'indagine empirica volta a rilevare il grado di diffusione del nuovo approccio gestionale e i cambiamenti che esso determina a livello organizzativo.