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Maximale Telefonpower
Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.
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Maximale Telefonpower, Claudia Fischer-Appelt
- Język
- Rok wydania
- 2008
- Oprawa
- (miękka)
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- Tytuł
- Maximale Telefonpower
- Podtytuł
- Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Claudia Fischer-Appelt
- Wydawca
- Gabler
- Rok wydania
- 2008
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 156
- ISBN10
- 3834909572
- ISBN13
- 9783834909572
- Seria
- Kategorie
- Tagi
- Intuicja
- Opis
- Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema „Vom Lesen zum Lernen“ erweitert.