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Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.
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Qualitätstechniken für die Dienstleistung, Ulrike Hoeth
- Język
- Rok wydania
- 2002
- Oprawa
- (miękka),
- Stan książki
- Bardzo dobry
- Cena
- 1,97 zł
Metody płatności
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- Tytuł
- Qualitätstechniken für die Dienstleistung
- Język
- niemiecki
- Autorzy
- Ulrike Hoeth
- Wydawca
- Hanser
- Rok wydania
- 2002
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 121
- ISBN10
- 3446218726
- ISBN13
- 9783446218727
- Seria
- Tagi
- Opis
- Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.