Tú no me entiendes

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En casa, en el trabajo, en una relación personal, a menudo no es lo que dices, sino cómo lo dices, lo que cuenta. Deborah Tannen, reconocida socióloga y experta en comunicación, demuestra cómo nuestras señales conversacionales—nivel de voz, tono e intonación, ritmo y tiempo, e incluso las simples expresiones que elegimos—son factores poderosos en el éxito o fracaso de cualquier relación. Las características del habla regional, los antecedentes étnicos y de clase, la edad y la personalidad individual contribuyen a estilos conversacionales diversos que pueden llevar a la frustración y a culpas mal dirigidas si se ignoran, pero que ofrecen herramientas para mejorar las relaciones si se comprenden. A la vez revelador, perspicaz y entretenido, el trabajo clásico de Tannen sobre la comunicación interpersonal te ayudará a escuchar lo que no se dice y a reconocer cómo tu estilo conversacional personal se entrelaza o choca con el de los demás. Te proporcionará una nueva comprensión de la comunicación que te permitirá hacer los ajustes que pueden salvar una conversación... o una relación.