Management im Chefsekretariat

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Die „Geprüfte Sekretariatsfachkauffrau“ bzw. „Geprüfte Fachkauffrau für Büromanagement“ unterstützt Führungskräfte im mittleren und oberen Management. Die Zeiten, in denen ihre Aufgaben auf Telefonate, Briefe und Kaffee beschränkten, sind vorbei. Die Weiterbildungsprüfungen vor der Industrie- und Handelskammer erfordern ein breites Spektrum an Kenntnissen und Fertigkeiten sowie eine fundierte Allgemeinbildung und sichere Umgangsformen. Die Autorin, eine erfahrene Personalberaterin und Dozentin, hat ihre langjährigen Erfahrungen in einem kompakten Lehrbuch zusammengefasst, das viele Sachgebiete abdeckt. In der vierten Auflage dient das Buch als zuverlässiger Begleiter für Lehrgänge und Prüfungen, ist aber auch ohne diese Anlässe nützlich. Es richtet sich sowohl an jene, die ihre Kenntnisse im gehobenen Sekretariat vertiefen möchten, als auch an diejenigen, die ein praktisches Nachschlagewerk suchen. Acht Kapitel behandeln wesentliche Aufgaben und Anforderungen: Assistenz in Führungsaufgaben, Unterstützung in der Mitarbeiterführung, Mitarbeit in Personalplanung und -beschaffung, effektive Organisation, zeitgemäße Korrespondenz, Förderung der Kreativität, Umgang miteinander und Repräsentation. Die theoretischen Kenntnisse sind praxisorientiert und bieten Unterstützung durch Formularmuster und Checklisten.