Kupujesz dokładnie tę książkę,która jest na zdjęciu.
Parametry
Więcej o książce
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
W magazynie mamy łącznie książkiZákazník má vždy pravdu(2012)
Zakup książki
Zákazník má vždy pravdu, Tom Markert
- Język
- Rok wydania
- 2012
- Oprawa
- (twarda),
- Stan książki
- Dobry
- Cena
- 1,25 zł
Metody płatności
Brakuje nam tutaj Twojej recenzji.
- Tytuł
- Zákazník má vždy pravdu
- Podtytuł
- A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Język
- czeski
- Autorzy
- Tom Markert
- Wydawca
- Pragma
- Rok wydania
- 2012
- Oprawa
- twarda
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Seria
- Pierwsze wydanie
- 2007
- Oryginalna nazwa
- You Can´t Win a Fight with Your Client
- Ocena
- 3,15 z 5
- Opis
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!