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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
les clients heureux font les entreprises gagnantes
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Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.
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Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes, Philippe Bloch
- Język
- Rok wydania
- 1986
- Oprawa
- (miękka),
- Stan książki
- Dobry
- Cena
- 21,49 zł
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- Tytuł
- Service compris. Les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Podtytuł
- les clients heureux font les entreprises gagnantes
- Język
- francuski
- Autorzy
- Philippe Bloch
- Wydawca
- Marabout
- Rok wydania
- 1986
- Oprawa
- miękka
- Liczba stron
- 322
- ISBN10
- 2501012720
- ISBN13
- 9782501012720
- Seria
- Tagi
- Opis
- Déjà vendu à plus de 400 000 exemplaires, " Service compris " sert de référence permanente aux étudiants, aux dirigeants d'entreprise et à tous leurs collaborateurs. Phénomène d'édition sans précédent, ce livre a révolutionné la qualité du service en France et en Europe, contribuant plus que toute autre à faire découvrir et partager la passion du client. A lire de toute urgence.