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O livro mostra que o segredo do sucesso na gestão de uma Pousada é encantar o hóspede, através de instalações, serviços e atendimento nota dez. Mas encantar o hóspede é mais do que atender suas é superar esses expectativas. Por isso, o primeiro passo é conhecer bem as expectativas do hó o que ele exige, o ele quer e o qe mais gostaria de receber. Imperdível para quem deseja ser bem-sucedido neste ramo.
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Como Montar e Gerir uma Pousada, Unknown Author
- Język
- Rok wydania
- 2004
- Oprawa
- (miękka)
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- Tytuł
- Como Montar e Gerir uma Pousada
- Podtytuł
- o Livro
- Język
- portugalski
- Autorzy
- Unknown Author
- Wydawca
- BookMidia
- Rok wydania
- 2004
- Oprawa
- miękka
- ISBN10
- 859045701X
- ISBN13
- 9788590457015
- Seria
- Tagi
- Opis
- O livro mostra que o segredo do sucesso na gestão de uma Pousada é encantar o hóspede, através de instalações, serviços e atendimento nota dez. Mas encantar o hóspede é mais do que atender suas é superar esses expectativas. Por isso, o primeiro passo é conhecer bem as expectativas do hó o que ele exige, o ele quer e o qe mais gostaria de receber. Imperdível para quem deseja ser bem-sucedido neste ramo.